🦁 Quem Somos

Somos a Lion Byte Fix Tech, apaixonados por tecnologia, inovação e boas ideias.
Há mais de 10 anos, transformamos conhecimento técnico e criatividade em soluções práticas para pessoas e empresas.

💻 O que fazemos:
Manutenção e suporte técnico para computadores e notebooks, criação de sites, consultoria tecnológica e treinamentos personalizados.
Nosso foco é unir desempenho, qualidade e atendimento humano — porque tecnologia boa é aquela que realmente facilita a vida.


🎯 Missão

Oferecer soluções tecnológicas acessíveis e eficientes, combinando desempenho, estética e inovação.

👁️ Visão

Ser referência nacional em tecnologia e suporte técnico, reconhecida pela qualidade, confiança e atendimento humano.

💎 Valores

Ética, transparência, respeito, compromisso, paixão por tecnologia, aprendizado constante e inovação em cada detalhe.


🔒 Política de Privacidade (LGPD)

Na Lion Byte, a tecnologia trabalha a favor da sua privacidade.
Cumprimos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e tratamos suas informações com segurança e responsabilidade.

  • Coletamos apenas o essencial para atender e entregar seus pedidos.

  • Usamos dados para melhorar sua experiência e agilizar o suporte.

  • Nunca vendemos suas informações.

  • Compartilhamos apenas com parceiros logísticos e de pagamento, sob controle da LGPD.

  • Utilizamos criptografia e servidores seguros para proteger cada acesso.

  • Você tem total controle: pode visualizar, corrigir ou excluir seus dados quando quiser.

 

Privacidade é compromisso contínuo.
Tecnologia com propósito, segurança e confiança — isso é Lion Byte.

 

Perguntas Frequentes – Lion Byte Fix Tech

💳 Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos os principais meios de pagamento do mercado, incluindo:

  • Cartões de crédito e débito (todas as bandeiras)

  • Pix

  • Boleto bancário

  • Carteiras digitais (quando disponíveis)

Pagamentos seguros e processados por parceiros certificados.


🚚 Qual é o custo do envio?

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com:

  • O endereço de entrega

  • O peso e tamanho dos produtos

  • E o tipo de envio escolhido

Você verá o custo antes de finalizar a compra.


📦 Como os envios são realizados?

Trabalhamos com transportadoras confiáveis e os Correios, garantindo agilidade e segurança na entrega.
O método é escolhido automaticamente conforme sua região e o tipo de produto.


🏠 Onde posso receber meu pedido?

Enviamos para todo o território nacional, no endereço informado durante a compra.


⏱️ Quanto tempo leva para meu pedido chegar?

O prazo depende do tipo de frete selecionado e da sua localização.
Em geral, as entregas são feitas em 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Você receberá o código de rastreio assim que o pedido for despachado.


🔁 Qual é o prazo para troca?

Você pode solicitar uma troca ou devolução em até 15 dias após a data da compra.
O produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido.


⚠️ E se o produto chegar com defeito ou danificado?

Sem dor de cabeça: entre em contato pelo e-mail [email protected].
Nosso time vai analisar o caso e enviar um novo produto o mais rápido possível, sem custo adicional.


💬 Atendimento

Se sua dúvida não está aqui, fale com a gente:
📧 [email protected]
📱 Ou chame no WhatsApp disponível no rodapé da loja.

 

🔄 Política de Trocas e Devoluções – Lion Byte Fix Tech

A Lion Byte Fix Tech valoriza a satisfação e a confiança de cada cliente.
Seguimos o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e garantimos um processo simples, rápido e justo.


🛒 1. Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC)

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após receber o produto (para compras online).
O valor pago será reembolsado integralmente, incluindo o frete, desde que o item seja devolvido sem uso, na embalagem original, com acessórios e nota fiscal.


⚙️ 2. Troca ou Devolução por Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, comunique em até:

  • 30 dias para produtos não duráveis;

  • 90 dias para produtos duráveis.

Caso o problema não seja resolvido em até 30 dias, você pode escolher entre:
➡️ Troca por outro igual
➡️ Reembolso do valor pago
➡️ Abatimento proporcional no preço


📦 3. Condições Gerais

  • O produto deve estar sem sinais de uso e com embalagem original.

  • Itens personalizados ou configurados não possuem direito de arrependimento, exceto se houver defeito.

  • Solicitações podem ser recusadas em caso de mau uso ou avarias indevidas.


📬 4. Como Solicitar

Entre em contato:
📧 [email protected]
📱 (38) 99964-2091 (WhatsApp)

Envie: número do pedido, motivo da solicitação e (se necessário) fotos ou vídeos.
Responderemos em até 2 dias úteis com as instruções.


🚚 5. Logística Reversa e Reembolso

  • Quando aplicável, enviamos código de postagem gratuito.

  • Após o recebimento, o produto passa por análise técnica (até 5 dias úteis).

  • Estando tudo certo:

    • PIX: reembolso em até 10 dias úteis

    • Cartão: estorno conforme prazos da operadora


🧾 6. Observação Importante

Produtos com lacres, selos ou softwares vinculados devem ser devolvidos intactos — salvo quando o defeito for de fábrica.


 

Lion Byte Fix Tech
📧 [email protected] | 📱 (38) 99964-2091